尊敬的吳書(shū)記，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
下午好！
我是教務(wù)處陳豪，負(fù)責(zé)本科人才培養(yǎng)、課程建設(shè)、課程思政、專(zhuān)業(yè)建設(shè)、教師教學(xué)競(jìng)賽等工作，此次被評(píng)為第一屆機(jī)關(guān)“崗位能手”并作為代表發(fā)言，我倍感榮幸，這既是學(xué)校對(duì)我多年工作的認(rèn)可，也是對(duì)我繼續(xù)盡職盡責(zé)，進(jìn)一步提高工作效能、更好服務(wù)師生的激勵(lì)。
下面，結(jié)合我的工作經(jīng)歷，我將從3個(gè)方面談一談對(duì)于如何做好機(jī)關(guān)工作的理解，與大家分享：
作為服務(wù)師生的一線(xiàn)窗口，機(jī)關(guān)同志的工作重點(diǎn)之一就是同師生打交道。如何換位思考，從師生角度出發(fā)，在遵守學(xué)校規(guī)定的前提下，盡可能為師生謀福，是我們的必修課。有一年暑假期間，1名學(xué)生來(lái)校咨詢(xún)辦理出國(guó)成績(jī)單事宜，按照正常流程，該生需等到2天后，即相關(guān)老師值班的時(shí)候才能辦好?？紤]到學(xué)生申請(qǐng)出國(guó)迫在眉睫，我緊急聯(lián)系辦理出國(guó)成績(jī)單的老師和學(xué)校辦公室老師，為學(xué)生開(kāi)通“綠色通道”，最后學(xué)生當(dāng)天就拿到了成績(jī)單和相關(guān)證明。學(xué)生臨走時(shí)真誠(chéng)的感謝是給予我最好的回報(bào)。相信這樣的小故事，經(jīng)常發(fā)生在每位機(jī)關(guān)同事的身上。工作中多換位思考，真誠(chéng)地與師生共情，才能收獲真心、得到認(rèn)可。
機(jī)關(guān)的工作比較繁重，又不容易出成績(jī)，有時(shí)候還會(huì)被人誤解，這就需要我們以一顆平常心來(lái)對(duì)待工作。但平常心不意味著“躺平”，應(yīng)該是保持“不以物喜，不以己悲”的心境，要淡化對(duì)于個(gè)人榮譽(yù)的追求，牢牢樹(shù)立“成功不必在我，成功必定有我”的信念，做維系學(xué)校日常運(yùn)行的螺絲釘。這里談2個(gè)方面的認(rèn)識(shí)：
一是提高站位，深刻認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)工作重要性。以本科教育教學(xué)工作為例，“十四五”以來(lái)，學(xué)校入選教育部“高層次國(guó)際化人才培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)踐基地”“涉外法治人才協(xié)同培養(yǎng)創(chuàng)新基地”；獲批國(guó)家級(jí)一流本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)16個(gè)；獲批國(guó)家級(jí)一流本科課程10門(mén)；獲得上海市優(yōu)秀教學(xué)成果獎(jiǎng)10項(xiàng)，其中特等獎(jiǎng)1項(xiàng)；許多教師在各類(lèi)全國(guó)、上海市教學(xué)競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。這些成果，既是學(xué)校和各教學(xué)單位的顯性指標(biāo)，也是機(jī)關(guān)人員的隱性指標(biāo)，在機(jī)關(guān)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)下，各單位、部門(mén)教師方能心無(wú)旁騖做好科研、教學(xué)工作，為學(xué)校添磚加瓦。
二是團(tuán)結(jié)同事，提高機(jī)關(guān)隊(duì)伍凝聚力。機(jī)關(guān)是非常注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的一個(gè)大集體，單個(gè)同志的力量是渺小的，但是整個(gè)部門(mén)、整個(gè)機(jī)關(guān)凝聚在一起，足以形成強(qiáng)大的向心力。個(gè)人要善于借助團(tuán)隊(duì)的力量，團(tuán)隊(duì)中既要分工明確、各司其職，又要加強(qiáng)協(xié)作、擰成一股繩。在此，我想借這個(gè)機(jī)會(huì)，對(duì)一直以來(lái)指導(dǎo)、關(guān)心、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事表達(dá)誠(chéng)摯的感激。
當(dāng)前，信息技術(shù)高速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)+”“人工智能+”等奔騰而至，如何創(chuàng)新工作方法、進(jìn)一步提升工作效能，是每個(gè)機(jī)關(guān)人員面臨的難題，對(duì)此，我有2點(diǎn)淺見(jiàn)：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升信息化素養(yǎng)。教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生了一系列新的產(chǎn)物，如虛擬教研室、知識(shí)圖譜、數(shù)字化教材、智慧教室等，相應(yīng)地，機(jī)關(guān)人員的工作模式也發(fā)生巨大改變，一張表格打天下的日子一去不返，機(jī)關(guān)大部分常規(guī)工作都依托于各類(lèi)平臺(tái)、系統(tǒng)，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化個(gè)人的信息化理念和各類(lèi)數(shù)字工具的使用能力，才能更好服務(wù)師生，否則，只能淹沒(méi)在各類(lèi)數(shù)據(jù)表格中。
二是加強(qiáng)調(diào)研，充分了解師生想要什么。學(xué)思樓D1混合式教學(xué)中心改造完成后，用于日常教學(xué)、大型會(huì)議獲得了許多好評(píng)，有一天，1名教師提出想在D1加一塊書(shū)寫(xiě)白板，這跟整個(gè)智慧教室的畫(huà)風(fēng)是不搭的。后來(lái)我們了解到，教室里的LED大屏雖然高端，但是不利于書(shū)寫(xiě)復(fù)雜的數(shù)學(xué)公示。事后，部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程，針對(duì)不同需求進(jìn)行精細(xì)化排課，盡可能滿(mǎn)足廣大教師個(gè)性化需求。經(jīng)過(guò)此事，我們充分反思，需求是調(diào)研出來(lái)的，不是想出來(lái)的，只有真正了解師生想要什么，才能做出讓絕大部分師生都滿(mǎn)意的方案。
各位同事，機(jī)關(guān)的順利運(yùn)作，是學(xué)校全面貫徹黨的教育方針、落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的有力保障，作為機(jī)關(guān)的一份子，我們必須強(qiáng)化自身本領(lǐng)，提升服務(wù)效能，為學(xué)校邁進(jìn)新征程貢獻(xiàn)自己的力量。
以上是我的一些不成熟的想法，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事傾聽(tīng)，如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正，謝謝！