尊敬的吳書(shū)記、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！我是教務(wù)處高薇，此刻能在這里與大家交流分享，我深感榮幸也備受鼓舞。時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼已是我在教務(wù)處工作的第七個(gè)年頭，目前主要負(fù)責(zé)本科生學(xué)籍學(xué)歷管理相關(guān)工作。七年的崗位深耕歷練不僅提升了我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與履職能力，更讓我在服務(wù)師生、服務(wù)大局的過(guò)程中得到了全方位的成長(zhǎng)。站在國(guó)家“十五五”規(guī)劃開(kāi)局與高等教育深刻變革的交匯點(diǎn)上，作為高校教務(wù)管理隊(duì)伍的一員，身處機(jī)關(guān)服務(wù)一線(xiàn)，我也時(shí)常思考，在這樣一個(gè)技術(shù)快速迭代、教育理念不斷革新、學(xué)生需求日益多元的時(shí)代，我們應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)與崗位貢獻(xiàn)同頻共振？下面我將結(jié)合個(gè)人工作經(jīng)歷，分享一些體會(huì)，如有不當(dāng)之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。

一是心懷敬畏，以規(guī)矩立根，在精細(xì)落實(shí)中堅(jiān)守初心

剛參加工作的那幾年，我的辦公桌上總是堆著厚厚的、不同年份的教學(xué)一覽。每年畢業(yè)審核工作啟動(dòng)后，我都會(huì)整理畢業(yè)班學(xué)生的學(xué)籍異動(dòng)情況，為大概兩百余名同學(xué)逐一建立個(gè)人畢業(yè)審核方案。每一個(gè)審核方案背后，都是一段獨(dú)特的學(xué)習(xí)軌跡，有休學(xué)、留級(jí)、轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)等，情況各異。建立方案時(shí)，我需要梳理學(xué)生的休學(xué)起止時(shí)間、專(zhuān)業(yè)銜接節(jié)點(diǎn)、過(guò)往課程修讀記錄等等，經(jīng)常翻閱橫跨六個(gè)年級(jí)的教學(xué)一覽，逐門(mén)課程對(duì)照調(diào)整，像完成一幅幅精細(xì)的拼圖，所有細(xì)節(jié)必須嚴(yán)絲合縫、精準(zhǔn)無(wú)誤。遇到情況復(fù)雜的學(xué)生，一份審核方案可能需數(shù)小時(shí)反復(fù)推敲，但即便過(guò)程繁瑣，我也始終提醒自己須時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，任何疏漏都是對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)，更是對(duì)崗位職責(zé)初衷的背離。正是因?yàn)檫@日復(fù)一日的精耕細(xì)作，我不僅迅速夯實(shí)了教學(xué)運(yùn)行的業(yè)務(wù)能力，更積累了應(yīng)對(duì)各類(lèi)復(fù)雜學(xué)情的寶貴經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人能力與崗位擔(dān)當(dāng)?shù)碾p向成長(zhǎng)。

二是心持創(chuàng)新，以改革賦能，在優(yōu)化服務(wù)中提質(zhì)增效。

近兩年，我們教務(wù)處著力搭建本科教學(xué)服務(wù)一體化平臺(tái)。平臺(tái)建設(shè)期間我與技術(shù)人員反復(fù)研討磨合，對(duì)學(xué)籍學(xué)歷業(yè)務(wù)流程進(jìn)行多輪構(gòu)想與迭代優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)服務(wù)功能的升級(jí)。正如我此前提及的畢業(yè)審核工作，如今學(xué)生入校后即可自主查閱和申請(qǐng)調(diào)整培養(yǎng)方案，徹底改變了以往由我單方面操作的模式。我不再是囿于時(shí)間軸與學(xué)分換算里的“計(jì)算員”，而是沉下心來(lái)，鉆到審核工作的邏輯深處，去琢磨規(guī)則為什么這么定、實(shí)際用起來(lái)合不合理，進(jìn)而思考怎么把工作做得更完善。這正是數(shù)智賦能在教務(wù)運(yùn)行中的具體應(yīng)用，今后我也將以學(xué)校深化綜合改革方案的核心要求為導(dǎo)向，持續(xù)探索學(xué)籍學(xué)歷管理工作數(shù)字化創(chuàng)新，不斷提升各項(xiàng)工作辦理質(zhì)效。

三是心系赤誠(chéng)，以窗口為橋，在育人一線(xiàn)中踐行宗旨。

立足窗口崗位多年，我在實(shí)踐中對(duì)“管理育人，服務(wù)育人”這一理念，有了愈發(fā)深刻的感悟。學(xué)籍學(xué)歷崗位工作雖平凡瑣碎，卻是守護(hù)學(xué)生學(xué)業(yè)生涯的重要關(guān)口，也是我個(gè)人歷練成長(zhǎng)的寶貴平臺(tái)。每天我都會(huì)接待關(guān)于辦理學(xué)籍異動(dòng)、畢業(yè)審核、推免等各類(lèi)問(wèn)題的咨詢(xún)，回答之余我也時(shí)常思考總結(jié)，如何將復(fù)雜的規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為學(xué)生能迅速理解的語(yǔ)言，如何在短時(shí)間內(nèi)抓住問(wèn)題核心，如何面對(duì)焦慮甚至誤解時(shí)，保持冷靜與友善，并引導(dǎo)理性溝通。制度的剛性必須維護(hù)，這是公平的底線(xiàn)，但服務(wù)的柔性同樣重要，它傳遞著教育的溫度。教務(wù)窗口沒(méi)有講臺(tái)上的聚光燈，卻同樣書(shū)寫(xiě)著成長(zhǎng)的故事，學(xué)生在政策指引中明晰學(xué)業(yè)方向，我在服務(wù)過(guò)程中收獲信任，實(shí)現(xiàn)能力蛻變。這份雙向成長(zhǎng)不僅磨練了我的心態(tài)和處事，更加深了我對(duì)育人工作的理解和認(rèn)識(shí)。我堅(jiān)信，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

回望七年工作歷程，我從一名青澀懵懂的職場(chǎng)新人，蛻變?yōu)槟軌驈娜輵?yīng)對(duì)各類(lèi)業(yè)務(wù)的教務(wù)工作者，這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與同事的熱忱相助，更離不開(kāi)每一位學(xué)生的信任與包容。根深才能葉茂，本固方可枝榮，腳踏實(shí)地的積累與沉淀，才是未來(lái)向上突破與綻放的前提。作為新時(shí)代青年，我也正處于人生最關(guān)鍵的扎根階段，需不斷學(xué)習(xí)和磨礪，用實(shí)際行動(dòng)為未來(lái)的發(fā)展蓄力。恰如我名字中的“薇”字，薇是山野間的一株細(xì)草，雖平凡渺小，卻懷堅(jiān)韌不拔之志，始終扎根深耕，向陽(yáng)生長(zhǎng)。我亦秉持這份精神，在平凡崗位上篤行不怠、行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

展望未來(lái)，我將始終懷揣敬畏之心，恪守育人之本，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，從細(xì)微處深耕實(shí)干，自覺(jué)把“小我”的青春奮斗融入“大我”的時(shí)代洪流之中，在教育管理的道路上踏實(shí)前行，為學(xué)校教育事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。同時(shí)，我會(huì)牢記青年使命，堅(jiān)定不移聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走，懷抱夢(mèng)想又腳踏實(shí)地，敢想敢為又善作善成，立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年，讓青春在不懈奮斗中綻放絢麗之花。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！