“中國(guó)愿同各國(guó)一道，在開(kāi)放中創(chuàng)造機(jī)遇，在合作中破解難題，攜手創(chuàng)造人類(lèi)更加美好的明天！”習(xí)近平總書(shū)記話(huà)語(yǔ)剛落，萬(wàn)眾期待的第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)如期在上海舉行。本屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)延續(xù)“新時(shí)代，共享未來(lái)”的主題，旨在堅(jiān)定支持貿(mào)易自由化和經(jīng)濟(jì)全球化、主動(dòng)向世界開(kāi)放市場(chǎng)。

在全球新冠肺炎疫情反復(fù)性、局地性爆發(fā)的常態(tài)化現(xiàn)狀下，本屆進(jìn)博會(huì)依然有著強(qiáng)大的吸引力。來(lái)來(lái)往往的人群或是參展、或是采購(gòu)、或是參觀(guān)交流，而在人潮中有這么一群青年大學(xué)生駐足耕耘，他們深受抗疫戰(zhàn)士們奮戰(zhàn)前線(xiàn)、無(wú)私無(wú)畏精神的感染，積極投身于進(jìn)博會(huì)志愿者服務(wù)行列，希望通過(guò)傳遞志愿服務(wù)精神展現(xiàn)作為新時(shí)代青年人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。其中就不乏有國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院學(xué)子的身影，他們穿梭在“四葉草”里，用專(zhuān)注、篤行的志愿者風(fēng)采詮釋最可貴的志愿服務(wù)精神。

我們深入探訪(fǎng)我院五位小葉子的故事，從他們此次進(jìn)博之旅中傾聽(tīng)他們的志愿故事，感受他們的感想體會(huì)，分享屬于他們的精彩詩(shī)篇。

懷一腔熱忱展望

“作為上海人，我總有一種情懷，就是想去看看繼世博會(huì)之后上海舉辦的最大的博覽會(huì)是什么樣子的?！?/span>19級(jí)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)池心浩同學(xué)講道。在談及為什么要報(bào)名參加進(jìn)博會(huì)志愿者時(shí)，他表示，“從小就向往參加一場(chǎng)大型的志愿者活動(dòng)，去奉獻(xiàn)自己，幫助他人。到了大學(xué)，一聽(tīng)到進(jìn)博會(huì)志愿者招募便積極地報(bào)了名。”

不同于池心浩從小就懷揣著志愿服務(wù)理想，趙思佳、莊怡及陳璐則將參與進(jìn)博會(huì)志愿者看成是一次難得的專(zhuān)業(yè)歷練機(jī)會(huì)。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，她們想借助進(jìn)博會(huì)這一國(guó)家級(jí)貿(mào)易平臺(tái)給予自身在專(zhuān)業(yè)視野、專(zhuān)業(yè)技能方面的提升，使自己在志愿服務(wù)的過(guò)程中接觸到更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中內(nèi)化為推動(dòng)自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉。

當(dāng)?shù)弥约和ㄟ^(guò)進(jìn)博會(huì)志愿者選拔時(shí)，他們幾位都格外激動(dòng)，十分珍惜這次得來(lái)不易的志愿者機(jī)會(huì)?！凹热粶?zhǔn)備成為一位進(jìn)博會(huì)志愿者，得多收集相關(guān)信息，收集到的信息越多，準(zhǔn)備越充足，越有可能做好?！?/span>19級(jí)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)周憶同學(xué)查閱了前兩屆進(jìn)博會(huì)的信息，了解了進(jìn)博會(huì)的會(huì)期、構(gòu)成、影響力等方面的內(nèi)容。同時(shí)還從志愿者的角度出發(fā)，查閱了場(chǎng)館各個(gè)出入口、展館導(dǎo)圖以及交通路線(xiàn)，并將所有的信息整理成了一個(gè)文檔，準(zhǔn)備了中英文兩個(gè)版本。在她看來(lái)，“一件事情既然選擇了去做，那就要做到最好?！?/span>

而19級(jí)國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的趙思佳同學(xué)則表示自己回顧了歷年來(lái)習(xí)近平總書(shū)記在開(kāi)幕式上的重要發(fā)言，進(jìn)一步感受進(jìn)博會(huì)這一平臺(tái)所扮演的角色價(jià)值和展現(xiàn)的時(shí)代意義?！拔乙采钊肓私饬诉M(jìn)博會(huì)各個(gè)場(chǎng)館負(fù)責(zé)的具體工作內(nèi)容，全方位地拉近自己與進(jìn)博的距離?！彼f(shuō)道。

他們懷揣著一片熱忱展望，全身心地投入進(jìn)博志愿服務(wù)的準(zhǔn)備之中，在增益自身能量的過(guò)程中，希冀在這段旅途中收獲一爿豐收的喜悅。

著一身紅裝成長(zhǎng)

在正式服務(wù)前，經(jīng)貿(mào)小葉子們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的崗前培訓(xùn)。就職于進(jìn)博會(huì)證件中心的陳璐與趙思佳同學(xué)主要進(jìn)行車(chē)證和人證的分揀培訓(xùn)；作為交易團(tuán)助理的周憶同學(xué)則重點(diǎn)熟悉場(chǎng)館設(shè)置，識(shí)記相應(yīng)的場(chǎng)館路線(xiàn)，并助力各地交易團(tuán)寄發(fā)交易材料；而新品發(fā)布廳場(chǎng)控志愿者莊怡則重點(diǎn)了解新品發(fā)布會(huì)的大致流程與工作安排，實(shí)地考察正在搭建的新品發(fā)布舞臺(tái)，熟悉每一個(gè)新品發(fā)布的公司以及它們的產(chǎn)品?！霸趫?chǎng)務(wù)館里尋找各個(gè)區(qū)的觀(guān)眾，詢(xún)問(wèn)他們是否有交易意向。如果有，便會(huì)讓他們填寫(xiě)相關(guān)表格并交給招商局，再進(jìn)行下一步的對(duì)接工作”。服務(wù)于專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾服務(wù)崗位的池心浩主要結(jié)合崗位需求進(jìn)行了發(fā)放、收集、填寫(xiě)交易表格的相關(guān)培訓(xùn)。

五位經(jīng)貿(mào)小葉子各司其職，在自己的崗位上辛勤奉獻(xiàn)，將自己真正融入到進(jìn)博會(huì)服務(wù)隊(duì)伍中，在凸顯專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)展現(xiàn)大學(xué)生的志愿風(fēng)采。從展望到最終實(shí)地踐行，五位同學(xué)切實(shí)感受到了這份別樣志愿服務(wù)工作的繁忙與真實(shí)，也在千絲萬(wàn)縷的工作脈絡(luò)中構(gòu)筑起屬于他們的職責(zé)之脊?！拔抑饕?fù)責(zé)配套現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)事務(wù)助理崗位中新品發(fā)布廳的控臺(tái)工作，協(xié)助廳內(nèi)工作人員做好舞臺(tái)監(jiān)督，保證新品發(fā)布會(huì)的順利進(jìn)行。” 莊怡分享道。

“某一天從停車(chē)場(chǎng)前往證件中心的路上，我們看到被風(fēng)吹倒的大花壇擋住了一輛電瓶車(chē)的去路。此時(shí)證件中心的伙伴們分工合作，迅速扶起了花壇，幫助電瓶車(chē)車(chē)主順利通行?！?陳璐回憶道。在崗位服務(wù)的這些天，太多小插曲、太多感人的故事給他們留下了深刻的印象。在談及動(dòng)人故事時(shí)，周憶與池心浩不約而同地分享了同一件事——他們?cè)谶M(jìn)博會(huì)上崗期間和過(guò)生日的同學(xué)們一起度過(guò)了一個(gè)很溫馨的集體生日?！霸诜泵Φ墓ぷ髦啵€能幫助隊(duì)友慶生，很溫馨，很融洽?！彪m是一件件微不足道的小事，但這些令人動(dòng)容的細(xì)節(jié)正是一種無(wú)形的力量，鼓舞和支持著他們?cè)谶M(jìn)博會(huì)服務(wù)期間抖擻精神，全身心投入到這場(chǎng)盛會(huì)之中。

身上的志愿紅裝更像是責(zé)任加身，指引著他們一路勇往直前。“有一天突然有大批證件需要分揀整理登記。崗位一共有9個(gè)人，卻仍然忙不過(guò)來(lái)，當(dāng)時(shí)大家分批吃午飯，非常擔(dān)心不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成這項(xiàng)任務(wù)”。對(duì)于陳璐和趙思佳來(lái)說(shuō)，令她們焦慮不安的就是在高強(qiáng)度、高難度的工作環(huán)境下保持高效能的服務(wù)狀態(tài)，這對(duì)她們來(lái)說(shuō)壓力不小?！懊刻烊f(wàn)多步的運(yùn)動(dòng)量，網(wǎng)課也有點(diǎn)拖沓，而且時(shí)常會(huì)有來(lái)自外國(guó)友人直截了當(dāng)?shù)木芙^，會(huì)產(chǎn)生比較恐慌的情緒。我也會(huì)擔(dān)心學(xué)校里落下了很多課，也會(huì)害怕自己的工作意義不大?！?池心浩講述著關(guān)于他在進(jìn)博服務(wù)期間的心理憂(yōu)慮。

在談及如何調(diào)節(jié)自己的情緒時(shí)，陳璐說(shuō)：“非常感謝和我同崗位的伙伴們，大家樂(lè)觀(guān)積極的態(tài)度一直在感染我。每天返程途中我們也會(huì)在一起復(fù)盤(pán)今天發(fā)生的一些特殊情況并討論應(yīng)對(duì)措施。我還會(huì)向遠(yuǎn)程陪伴我的同學(xué)、家人們傾訴一些有趣或是煩惱的事。”池心浩則從另外的角度去調(diào)節(jié)情緒、轉(zhuǎn)變看法，他認(rèn)為，“我在做一件非常有意義的事，它讓我感受到了世界和中國(guó)的結(jié)合與交融，或者說(shuō)讓我的格局變得更大了。進(jìn)博會(huì)讓我知道很多經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)是需要自己主動(dòng)上前去邁出這一步去嘗試的?！眻F(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友的互相陪伴、鼓勵(lì)是小葉子們堅(jiān)持前行的驅(qū)動(dòng)力，工作中遇到的陰霾也總是在溫暖中被驅(qū)散了。周憶和趙思佳也一致認(rèn)為這是她們情緒得到快速調(diào)節(jié)的特效藥。

在這個(gè)過(guò)程中，他們收獲成長(zhǎng)，并向世界展現(xiàn)出中國(guó)青年的風(fēng)姿。一身紅裝，是一陣新風(fēng)，也是一簇榜樣力量的新生。

擁一片星光歸來(lái)

周憶在進(jìn)博會(huì)館間行走的時(shí)候，會(huì)有很多參展商、交易團(tuán)、專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾來(lái)向她咨詢(xún)，她會(huì)盡她所能幫助他們。如果超出她的能力范圍，她也會(huì)耐心引導(dǎo)他們至咨詢(xún)處完成工作對(duì)接?！爸驹刚呔褪欠?wù)他人，我們需要以最好的面貌與儀態(tài)去解決他們的問(wèn)題。只要我穿上志愿者制服，就需要擔(dān)起志愿者的責(zé)任?！彼窒淼?，通過(guò)此次志愿者之行，她對(duì)志愿者這一角色以及志愿者活動(dòng)有了更加深刻的認(rèn)知。

“我覺(jué)得志愿者應(yīng)該具備向觀(guān)眾解釋各類(lèi)情況的基本溝通能力、與外國(guó)觀(guān)眾交流時(shí)必備的英語(yǔ)能力。因?yàn)椴糠謲徫坏闹驹刚叱３２皇菃为?dú)活動(dòng)，完成一項(xiàng)工作需要組內(nèi)的協(xié)調(diào)合作，所以合作能力也十分重要。另外，最重要的是作為志愿者的服務(wù)意識(shí)，需要時(shí)刻注意自己的言行舉止?！标愯凑f(shuō)道。池心浩則強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)意識(shí):“第一，要有任務(wù)意識(shí)，一定要守時(shí)，及時(shí)完成學(xué)校或招商局交給的任務(wù)；第二，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，隊(duì)友之間要互幫互助、協(xié)力完成?！睂?duì)于如何成為一個(gè)合格的進(jìn)博會(huì)志愿者，五位經(jīng)貿(mào)小葉子都有自己的看法和觀(guān)點(diǎn)，無(wú)論是基礎(chǔ)能力，還是服務(wù)意識(shí)，都是作為一個(gè)志愿者必備的基本素養(yǎng)。而在周憶心中，良好的抗壓能力以及一定的隨機(jī)應(yīng)變能力也是擔(dān)起志愿者這一角色重?fù)?dān)必不可少的能力要素。

“有時(shí)候事務(wù)過(guò)多容易手忙腳亂，會(huì)導(dǎo)致做事情沒(méi)有條理。這是我能力不足的體現(xiàn)，也是以后我需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。值得一提的是，我也收獲了一個(gè)特別溫暖的小家庭和許多快樂(lè)的回憶。” 第一次帶隊(duì)志愿者活動(dòng)、第一次當(dāng)組長(zhǎng)的莊怡談到了自己在進(jìn)博會(huì)志愿服務(wù)期間的收獲與體會(huì)。作為一次全面鍛煉能力的實(shí)踐大舞臺(tái)，進(jìn)博會(huì)不僅讓志愿者同學(xué)們有了更多突破自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，而且也讓每一位小葉子在短暫的服務(wù)周期里收獲了滿(mǎn)滿(mǎn)的正能量，拓寬了自己的視界。

莊怡在新品發(fā)布廳擔(dān)任志愿者的過(guò)程中接觸到了許多世界知名企業(yè)和品牌，她發(fā)現(xiàn)所有公司的產(chǎn)品都在朝著可持續(xù)、綠色環(huán)保的方向發(fā)展，尤其是食品類(lèi)產(chǎn)品都在推進(jìn)低脂低糖化生產(chǎn)。“在現(xiàn)今環(huán)境下，我們不能一味地追求國(guó)家經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，也需要關(guān)注一下我們身處的環(huán)境?！彼锌馈Ｚw思佳記起展會(huì)上出現(xiàn)了許多本土品牌，驕傲地說(shuō)道，“我對(duì)中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易相當(dāng)有信心，我們有這么好的一個(gè)平臺(tái)。”池心浩也表示：“我對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展持樂(lè)觀(guān)的態(tài)度。進(jìn)博會(huì)只是一個(gè)縮影，它代表我們國(guó)家主動(dòng)對(duì)外開(kāi)放，中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中正扮演著一個(gè)重要的角色?！边@次進(jìn)博會(huì)志愿之行更是讓他們從更加宏觀(guān)的視角去看待整個(gè)世界發(fā)生的變化，作為一名青年大學(xué)生就應(yīng)該立足當(dāng)下，在洞悉世界的基石上實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展。

在三周的工作中，志愿者伙伴們也逐漸形成了默契，建立的一份份情誼也是他們一行最重要的收獲之一。陳璐分享道，“進(jìn)博會(huì)結(jié)束之后的日子里，我們也時(shí)常保持聯(lián)系，這讓我驚喜又幸福?！?而當(dāng)池心浩在歡送長(zhǎng)廊上看見(jiàn)許多人拿著應(yīng)援板感謝與歡送他們時(shí)，他猛然發(fā)現(xiàn)志愿者是一份有溫度的工作。他感慨道，“互幫互助、奉獻(xiàn)與滿(mǎn)足才是志愿工作的真諦?！?/span>

小葉子們擁著一片星光歸來(lái)，那星光來(lái)自應(yīng)援板上的小燈泡，也來(lái)自歡送者內(nèi)心的欣喜與感動(dòng)。池心浩感嘆到，“那天晚上真的震撼到我了，我很想下次再體驗(yàn)一次，也希望更多的人都可以體驗(yàn)一次?！?/span>

五位同學(xué)用自身的經(jīng)歷，講述著一段關(guān)于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、友善、從容的志愿者服務(wù)故事，借用周憶同學(xué)的話(huà)：“學(xué)生志愿者，青年志愿者，所展現(xiàn)出的風(fēng)貌會(huì)被每一位前來(lái)觀(guān)展的人印在心頭，因而我們更需要做到最好?！苯?jīng)貿(mào)的五位小葉子是眾多青年大學(xué)生中的一葉縮影，他們身體力行詮釋著屬于當(dāng)代青年果敢前行、奉獻(xiàn)無(wú)畏的風(fēng)華，也在用自己的行動(dòng)影響著更多的青年學(xué)子加入這篇成長(zhǎng)序目中。

文章來(lái)源：公眾號(hào)“經(jīng)貿(mào)團(tuán)學(xué)”